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官方联系渠道
客服热线
400-826-7788（转 2 号线）
传奇私服发布网专线，公测期间高峰期可能存在排队，建议优先使用在线客服。
运营地址
浙江省杭州市西湖区文三路 388 号 数字娱乐产业园 B 座 12 层
到访请提前预约，园区设有访客登记处，谢绝临时上门。
🕘 服务工作时间
- 在线客服（QQ / 站内工单）：每日 09:00 – 24:00
- 客服热线：周一至周日 10:00 – 22:00
- 开服表信息更新：每日 08:00、14:00、20:00 三次同步
- 紧急故障（登录异常、服务器宕机）：7×24 小时值班处理
节假日期间值班人员减半，公益服版本的开服公告仍会按时更新，请留意首页开服表。
🗺️ 地理位置说明
运营团队位于杭州文三路数字娱乐产业园，紧邻地铁 2 号线「古翠路站」B 出口，步行约 600 米；园区周边有公交 15 路、33 路、156 路「文三路学院路口」站。
需要当面沟通传奇SF开服合作、公益版本联运或广告投放的站长与厂商，请先通过邮箱提交资质与需求，我们会安排商务同事在园区会议室接待。
常见问题速查
我们的服务承诺
- 开服信息真实：本站收录的传奇私服开服表均经人工核验，标注开服时间与版本类型，杜绝虚假宣传与诱导充值。
- 公益服不设暗坑：全新首开神器公益服坚持装备全靠打、神器首爆有保底，福利规则公开透明，不设隐藏消费。
- 响应及时：工作时间内工单 2 小时内响应，紧急故障 30 分钟内启动排查，处理进度实时回传。
- 信息保护：客服沟通中不索取账号密码，不向第三方泄露玩家联系方式与反馈内容。
提交反馈前的说明
反馈开服表信息错误需要提供哪些内容？
请提供开服表页面链接、正确的开服时间与服务器名称，并附上游戏内登录截图（无需包含账号密码）。我们核实后会在下一次 08:00 / 14:00 / 20:00 的同步中修正。
公益服福利未到账怎么处理？
请将角色名、所在区服、活动名称及领取时间发送至 [email protected]，标题注明「神器福利未到账」。客服核实后一般 24 小时内补发，节假日顺延。
想申请收录自己的传奇版本，需要什么条件？
版本需稳定运行、无强制捆绑下载、宣传内容与实际玩法一致。请将版本介绍、开服计划、服务器配置与联系方式发送至官方邮箱，审核周期为 3 个工作日，通过后将排入传奇私服开服表。